GDPR

Bold Eleven s.r.o.

Růžová 39, 393 01 Pelhřimov

IČO: 08642583, DIČ: CZ08642583

hello@nooq.cz | +420 604 609 274

Účinnost od: 25. 9. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem je Bold Eleven s.r.o., Růžová 39, 393 01 Pelhřimov, IČO 08642583. V otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na hello@nooq.cz. Správce nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje, fakturační a doručovací údaje, údaje o objednávkách, platbách a reklamacích a údaje potřebné pro účetnictví a plnění zákonných povinností.

Při odběru newsletteru zpracováváme zejména e-mail a údaje související s odběrem a vyhodnocením marketingové komunikace.

Po udělení souhlasu s analytickými nebo marketingovými cookies mohou být zpracovávány také online identifikátory, informace o zařízení, návštěvách webu a interakcích s reklamou.

3. Účely a právní základy

Objednávky, platby, doručení, komunikaci a reklamace zpracováváme pro uzavření a plnění smlouvy.

Účetní a daňové údaje zpracováváme pro splnění právních povinností.

Údaje potřebné k ochraně právních nároků, zabezpečení a prevenci zneužití můžeme zpracovávat na základě oprávněného zájmu.

Newsletter a obchodní sdělení zasíláme pouze v rozsahu dovoleném právními předpisy. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze jej kdykoli odvolat. Z každého obchodního sdělení se lze odhlásit.

Analytické a marketingové nástroje, které nejsou nezbytné pro provoz webu, používáme až po příslušném souhlasu návštěvníka.

4. Příjemci a dodavatelé

Údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny dodavatelům zajišťujícím provoz e-shopu, platby, fakturaci, dopravu, marketing, analytiku a IT.

Používané nebo plánované služby zahrnují zejména Shopify, Shopify Payments a zapojené poskytovatele platebních metod, Fakturoid, PPL a Ecomail. Po nasazení a udělení příslušného souhlasu mohou být používány také služby Google Analytics, Google Ads a Meta Pixel.

Ecomail při poskytování služby pro správu newsletteru a marketingových kampaní zpracovává údaje svěřené správcem podle svých podmínek a zpracovatelské smlouvy.

5. Předávání mimo EU/EHP

Někteří technologičtí poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo EU/EHP. Pokud k takovému předání dochází, musí být založeno na odpovídajícím mechanismu podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložkách.

6. Doba uchování

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel. Údaje o smlouvách a objednávkách následně uchováváme také po dobu potřebnou k ochraně právních nároků a splnění zákonných povinností.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Marketingové údaje založené na souhlasu zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do zániku účelu.

7. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Žádosti posílejte na hello@nooq.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Zabezpečení a aktualizace

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Tyto zásady můžeme aktualizovat při změně služeb, způsobu zpracování nebo právních požadavků. Aktuální verze je zveřejněna na nooq.cz.